Impara a Comunicare in 6 (NON) semplici passi!

Luca: Eugenio, mi piacerebbe venire al tuo corso insieme ai miei due soci.

Io: Ottimo, e quali risultati vi aspettate di ottenere partecipando?

Luca: Io ti seguo da un po’ di tempo e penso che potresti passargli dei concetti che gli servono ma che io non sono in grado di trasmettergli, sai ci sono delle cose che è meglio se le passa una terza persona. Inoltre sarebbe anche una bella occasione di Team Building.

Io: Mmh, che genere di concetti?

Luca: Beh, soprattutto uno dei due ha un problema con la gestione del tempo, mi rendo conto che spreca un sacco di tempo in attività inutili e penso che il tuo sistema potrebbe aiutarlo a risolverlo.

Io: Quindi loro non mi conoscono?

Luca: No, sono io che leggo il tuo blog.

Io: Allora non penso che sia il caso. Se vieni tu sei il benvenuto, ma i tuoi soci è meglio che stiano a casa per il momento. Magari fagli leggere qualche articolo del mio blog, se gli piace e gli interessa ne riparliamo, altrimenti meglio lasciar perdere.

Quanto conta saper comunicare oggi?

Tanto???

Tantissimo???

...Secondo me “Molto di più”!

Saper comunicare è una delle competenze più importanti e anche più sottovalutate nel mondo di oggi, e questo vale anche a livello manageriale, dove in teoria dovrebbe essere una competenza che si dà per scontata.

• Hai un collega con il quale non vai d’amore e d’accordo?

• Ti è mai capitato di iniziare un progetto e vedere l’entusiasmo iniziale scemare lentamente sotto i colpi di ritardi e sforamento del budget?

• Nella tua azienda esiste un gruppo di “anziani” che detiene la “conoscenza aziendale” ma che non sa trasferirla ai giovani?

Moltissimi problemi in azienda (e in famiglia) sono dovuti proprio ad un’assenza di comunicazione o all’incapacità di farlo in maniera efficace e coerente.

Non sai comunicare in maniera chiara? Allora ti tocca subire:

1. Rapporti personali difficili e conflittuali. Come stai in un contesto in cui passi la maggior parte del tempo a litigare o ad ignorarsi?
2. Progetti che falliscono ancora prima di cominciare. Soldi, tempo ed energia preziosa buttata nel cesso. Ad occhio penso che questo generi una certa dose di frustrazione e stress!
3. “Know how” aziendale adios con progressiva riduzione della competitività

Te lo ripeto?

Molti problemi sono riconducibili al fatto che non sai comunicare!

Prima che parti con il pippozzo che tu sai comunicare e che magari sono gli altri che non capiscono ti fermo subito.

Innanzitutto sappi che parlo per esperienza e non per sentito dire.

La prima parte del percorso con chi vuole studiare con me infatti prevede di rispondere ad un questionario.

Senza entrare troppo nei dettagli, a furia di correggere sempre lo stesso errore, ho creato una risposta standard che uso praticamente con tutti e che recita più meno o così: “allenati ad essere il più chiaro e specifico possibile”, seguito dalle frasi che lui mi ha scritto e che sono poco chiare.

Ora, se consideri che il mio studente tipo non è propriamente l’ultimo arrivato, ma è uno che sa il fatto suo, che è abituato a fare formazione, a studiare e che ha raggiunto una certa posizione…capisci che nella massa la situazione è addirittura peggiore.

Ok, ma magari il mio non è un campione statistico rappresentativo e la mia parola non ti basta?

Bene, sai perché 2 progetti su 3 falliscono?

NON perché le risorse sono scarse, NON perché il tempo è poco e NON perché il budget è risicato!

“Il 67% dei progetti fallisce a causa di una mancanza di comunicazione oppure di una comunicazione poco chiara.”

Perché è così difficile saper comunicare?

La stragrande maggioranza delle persone è convinta di saper comunicare.

Non solo non è così, ma è vero il contrario, la stragrande maggioranza delle persone non ha mai imparato a farlo veramente.

Io questo lo vedo in aula, lo vedo nelle sessioni di coaching, lo vedo nei social network, lo vedo nelle mail che mi fanno leggere…addirittura lo vedo anche quando partecipo in qualità di studente ai corsi di formazione che mi interessano, 9 domande su 10 sono fatte male, con un sacco di premesse inutili e senza arrivare mai al dunque!

Questa incompetenza diffusa in realtà è piuttosto normale ed è dovuta essenzialmente ad un paio di ragioni:

1)    Nessuno ti ha mai insegnato a farlo

2)   C’è un prezzo che a volte non sei disposto a pagare

Non esistono percorsi specifici che insegnino a comunicare in maniera efficace. Forse perché non c’è mercato, si dà infatti per scontato che tutti sappiano farlo oppure che pochi abbiano la consapevolezza di non saperlo fare.

No un attimo Eugenio, guarda che è pieno di corsi sulla Comunicazione?

Siiiiii…ma anche no!

È vero che ci sono un sacco di corsi sulla comunicazione, ma sono su:

• Come comunichi con te stesso per “automotivarti” (PNL etc.)

• Come comunichi in pubblico (Public Speaking)

• Come comunichi per vendere per convincere qualcuno a fare qualcosa (comunicazione persuasiva)

Ci sono poi corsi sugli strumenti della comunicazione nell’era di internet, come comunicare sui social, sui blog etc…quindi se è vero che è pieno di corsi sulla comunicazione, è altrettanto vero che c’è poco o niente che ti insegni veramente come si fa una richiesta, a dare e ricevere feedback, a scrivere una mail, a chiedere un chiarimento…

Comunicare NON per convincere qualcuno, NON per entusiasmarlo, NON per automotivarsi, ma solo ed esclusivamente per fare in modo che A non venga recepito come Z.

Ad ogni modo, l’impreparazione “tecnica” potrebbe non essere la ragione principale, magari sei stato fortunato e hai seguito un percorso che ti ha insegnato tutte queste cose.

Ma la difficoltà principale da superare è che magari non sei disposto a pagarne il prezzo.

C’è sempre un prezzo da pagare quando si vuole comunicare in maniera chiara e il dialogo di prima ne è la riprova.

A me sarebbe bastato dire: “perfetto, ci vediamo in aula allora” per incassare qualche migliaia di euro.

Ma non è solo quello:

Luca ha rilevato un problema con il suo socio e non se la sente di parlargliene per il timore che lui la prenda male.

Quante volte ti capita di non dare un feedback per paura della reazione che la persona potrebbe avere? Se poi è il capo a cui vorresti dare il tuo feedback è ancora più difficile, vero?

Quante volte capita di non fare una richiesta per il timore di ricevere un NO?

E quante volte capita di non ammettere un errore per paura della punizione o di confessare di non sapere qualcosa per non fare la figura dell’incompetente?

Hai già scaricato LE RISORSE GRATUITE del blog?

 CLICCA QUI e fallo adesso,  NON PROCRASTINARE, mi raccomando 

Sei disposto a pagare il prezzo di una Comunicazione Chiara e Onesta? Allora riceverai una ricompensa infinitamente maggiore!

Comunicare in modo chiaro e onesto ha un costo, ma anche dei grandissimi benefici.

Mi costa fatica dire dei NO che mi fanno perdere dei bei soldini, mica sono San Francesco che ha rinunciato ai beni materiali per seguire la sua vocazione.

Però so anche che l’insegnamento funziona veramente solo ed esclusivamente quando lo studente è motivato ad imparare.

Inoltre il mio non è un corso di team building, in passato è capitato che ci sia stato questo effetto collaterale positivo, che dei team si siano uniti partecipando insieme ad un mio corso. Ma non è il fine del corso e non me la sento di fare una promessa che non sono assolutamente sicuro di poter mantenere.

Però, da quando accetto solo persone convinte e determinate a lavorare insieme a me, il ritorno che ne ho avuto è stato immensamente superiore al prezzo che ho pagato.

Niente è più gratificante per un insegnante che avere una classe attenta e desiderosa di mettersi in gioco, mentre lavorare con quelli che: “scommetti che non mi convinci ad usare il tuo sistema” può diventare veramente frustrante.

E lo stesso vale per tutti gli esempi di cui abbiamo parlato prima.

Se dai un feedback negativo magari il tizio lo prende male, ma magari ti ringrazia perché gli hai fatto vedere una cosa di cui lui non si era reso conto. Questo crea fiducia e relazione tra le persone (ecco, magari fai attenzione a come gli dai il feedback, un piccolo suggerimento: “sei un cretino e hai fatto una cazzata” potrebbe non riscuotere un gran successo )!

D’altro canto, se questo feedback non glielo dai, lui vivrà per sempre nell’ignoranza e tu nella frustrazione di un comportamento che trovi inadeguato.

Se fai una richiesta magari ti dicono di NO, ma magari ti dicono di SI! E questo aumenta di parecchio le percentuali di successo, visto che se la richiesta non la fai il NO è assicurato!

E se ammetti di aver commesso un errore o di non sapere qualche cosa, può anche darsi che qualcuno ti dia una strigliata, ma può anche capitare che invece venga riconosciuta la tua maturità e voglia di crescere.

Diversamente, se neghi l’errore, allora è sicuro che ti arriva il cazziatone, perché non c’è niente di peggio che vedere una persona che difende l’indifendibile.

Imparare a comunicare in sei (NON) semplici passi!

IMPARA A COMUNICARE IN 6 MOSSE

Se vuoi iniziare a comunicare in modo che gli altri ti capiscano e coerente con il tuo sistema di valori è necessario seguire alcuni step:

1. Hai il 100% di responsabilità che l’altro ti capisca. Questo ti garantisce di evitare malintesi ed incomprensioni? Ovviamente NO, ci sarà sempre il fenomeno di turno che capirà ROMA per TOMA, magari perché è in malafede o magari perché, nonostante i tuoi sforzi, hai commesso degli errori. Ma se hai questo atteggiamento mentale, quello di prenderti il 100% di responsabilità che l’altro comprenda esattamente quello che gli sta comunicando, i risultati saranno decisamente migliori, fidati.
2. Chiarisciti le idee. Se non hai le idee chiare tu, come pensi di poterle comunicare in maniera che gli altri capiscano? Poche idee ma confuse non funziona granchè.
3. Impara ad esporre le tue idee in maniera chiara, ogni tipo di comunicazione, scrivere una mail, un blog, un documento, parlare insieme ad una persona, prevede delle regole da seguire. Studiale perché, se non le conosci, il rischio di fare dei casini aumenta in maniera esponenziale.
4. Agisci, lo dico sempre ma non mi stanco mai di ripeterlo, la teoria senza azione è del tutto inutile.
5. Correggi il tiro. Farai degli errori, alcune cose non andranno come avevi previsto. Invece di demoralizzarti pensa a cosa farai di diverso la volta successiva.
6. ASCOLTA. Last but not Least, apri quelle cacchio di orecchie! La comunicazione non è un processo unidirezionale, da te verso l'altro. Se vuoi comunicare in maniera chiara devi soprattutto imparare ad ascoltare quello che l'altro ti comunica…ma di questo parleremo in un’altra occasione.

Allora primi feedback dopo il corso: faccio tutte le mattine 5 min di esercizi sempre, lancio le palline come un giocoliere "grandissima soddisfazione" erano anni che volevo imparare e non ci ero mai riuscito , ma soprattutto sono partito per la prima volta con la benedizione della mia compagna!!! Le ho chiesto chiaramente quello di cui ho bisogno in questo momento e come potevo far sentire sicura lei! Fantastico !!!

Gianluca Sagone - VisioTrade Spa

Questo è come comunico io e quello che insegno a fare ai miei studenti.

Leggi la pagina qui sotto e inserisci i tuoi dati per richiedere ulteriori informazioni

==> http://www.mappementali.net/corso-di-time-stress-management/ <==

Buone Mappe Mentali

Eugenio

Questo articolo ti sembra utile? Condividilo sui Social e dimmi come la pensi lasciando qui sotto un tuo commento

Ti potrebbe interessare: